Mercadona recibe una multa de 2,5 millones de euros por instalar cámaras de reconocimiento facial en sus supermercados de España

La agencia española de protección de datos ha multado a MERCADONA con 2,5 millones de euros por un sistema de prueba de «reconocimiento facial».

El objetivo era detectar a los clientes de los supermercados que tenían órdenes de restricción emitidas en su contra por atacar a su personal.

El programa piloto operó en 48 tiendas durante varios meses en las zonas de la Comunidad Valenciana, Mallorca y Zaragoza.

La compañía dijo el año pasado que ‘se respetarían estrictamente todas las leyes de protección de datos’, que no era la opinión de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Las cámaras produjeron una identificación instantánea de las personas que recibieron una orden de alejamiento tras agredir al personal de Mercadona o que habían sido condenadas por un incidente en una tienda.

Luego, se contactaría a la policía si un transgresor aparecía en una tienda.

Mercadona manifestó en julio de 2020 que ‘se está utilizando el reconocimiento facial para mejorar la seguridad de nuestros clientes y personal’.

A principios de este mes se supo que la AEPD había estado investigando la legalidad del sistema de reconocimiento en medio de preocupaciones sobre el almacenamiento de datos.

La noticia cogió por sorpresa a Mercadona que puso fin a las pruebas en mayo y retiró las cámaras.

La cadena de supermercados, en un comunicado, dijo: “Habíamos trabajado desde el principio con todas las autoridades judiciales competentes en las áreas de tiendas y comenzamos el piloto después de presentar todos los detalles a la AEPD con estricto apego a la transparencia”.

También insistieron en que no se retuvieron imágenes de los clientes no infractores y que se colocaron carteles de advertencia en las entradas de las tiendas.

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