Las compañías telefónicas en España prometen dejar de hacer llamadas en frío durante la siesta de la tarde

Las principales compañías telefónicas de ESPAÑA se han comprometido a cortar las llamadas no solicitadas que molestan a las personas para que se suscriban a sus servicios poner fin a la miseria de quienes tienen su siesta perturbada.

El tradicional período de siesta entre las 15.00 y las 16.00 horas se mantendrá libre de argumentos de venta tras un acuerdo entre Movistar, Vodafone, Orange y MasMovil.

Las empresas también acordaron iniciar las llamadas una hora más tarde a las 10.00 horas de un día laborable.

Las firmas han sido ampliamente criticadas por las persistentes llamadas de venta ambulante que ofrecen nuevos servicios para robar clientes de sus rivales.

También han sido severamente multados y reprendidos por el organismo de Protección de Datos de España.

El nuevo código de conducta comenzará en enero de 2022 y reemplaza un acuerdo anterior que entró en vigor hace 11 años, pero que fue ignorado en gran medida.

El acuerdo también establece que no puede haber llamadas después de las 21.00 horas en un día laborable, y ninguna durante el fin de semana y los días festivos.

Las firmas se han comprometido a llamar a un número determinado no más de tres veces al mes si el cliente no contesta.

También han prometido esperar tres meses antes de volver a llamar si un cliente rechaza una oferta.

El director español de Orange, Jean-Francois Fallacher, dijo: “Los operadores de telecomunicaciones a lo largo de los años hemos adaptado nuestras acciones a los hábitos de los consumidores”.

Los operadores obstaculizados por la competencia y los márgenes de beneficio reducidos se han involucrado en los últimos años en campañas agresivas para capturar clientes de sus rivales.

La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha dictado 78 sanciones en los últimos años a las empresas, con 46 infracciones cometidas por Vodafone por ‘infracciones de marketing’.

En febrero, la AEPD golpeó a Vodafone con una multa récord de 8,2 millones de euros después de aliarse con las quejas sobre llamadas excesivamente molestas.

Vodafone ha apelado el veredicto y la multa ante la Audiencia Nacional.

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