Cómo Big Data y Analytics están revolucionando los casinos

¿Qué ves cuando piensas en los casinos en Portugal? La mayoría de los jugadores miran el neón, el brillo y el glamour que ofrecen los casinos en línea. Sin embargo, si miras más allá del glamour y el romance en el que prospera la industria de los casinos, lo que realmente se esconde debajo de todas las bebidas compradas, las luces de neón y la acción de alto riesgo son muchas matemáticas.

El autor invitado Martim Nabeiro (más sobre el autor) nos brinda un desglose de cómo los casinos en línea en Portugal están usando big data y análisis para mejorar la experiencia del jugador y sus resultados.

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Big Data y Analytics

Con el advenimiento de la analítica de big data, muchas industrias antiguas se están reestructurando con conocimientos derivados de analistas y científicos de datos. Algunos ejemplos de alto perfil son los deportes profesionales, las finanzas e incluso la política. La industria de los casinos no es diferente.

Echemos un vistazo a algunas de las formas clave en que el big data y la analítica han transformado el panorama de los casinos. No son solo los casinos físicos los que utilizan big data, sino también los casinos online de todo el mundo. Varios de los mejores casinos en línea que prestan servicios en el mercado de Portugal utilizan análisis de casino en profundidad para brindar a sus jugadores una experiencia de juego perfecta.

Estas son algunas de las principales formas en que los casinos en Portugal están utilizando big data para su beneficio.

Mejor seguridad del casino

Los casinos físicos y en línea en Portugal siempre están buscando jugadores que hagan trampa. Los casinos terrestres despliegan equipos de seguridad altamente capacitados que están atentos para detectar y detectar a cualquier jugador del que sospechen que está haciendo trampa. Sin embargo, los humanos, por muy bien entrenados que estén, son limitados.

Los casinos físicos implementan inteligencia artificial y análisis de big data para verificar rápidamente los datos de los jugadores y saber de inmediato cuándo un jugador ‘marcado’ ha ingresado a su casino. Pueden impedir que el jugador juegue inmediatamente o vigilar de cerca para detectar los primeros signos de trampa.

Los casinos en línea en Portugal tienen un trabajo aún mayor, ya que hay cientos de jugadores que usan software ilegal de terceros para obtener una ventaja sobre los otros jugadores que no sospechan que están siendo explotados por software de terceros. El análisis de big data ayuda a los operadores de casinos en línea a hacer rápidamente los cálculos y averiguar si hay uno o un grupo de jugadores de Portugal que tienen un patrón de ganancias inusual.

Los macrodatos y la analítica eliminan el elemento humano de la parte más difícil de las trampas en los casinos. Mediante el uso de bases de datos masivas de factores de riesgo de trampas, la analítica puede ayudar a los empleados de los casinos portugueses a filtrar el ruido y centrarse solo en posibles tramposos. Por lo tanto, los recursos limitados del casino se pueden usar de manera más eficiente para detectar a los tramposos en el acto.

Estrategias de marketing eficaces

Los casinos recopilan cantidades masivas de datos de sus clientes de Portugal. Estos datos se pueden utilizar para detectar jugadores con problemas o posibles tramposos, proporcionar un tratamiento VIP a los apostadores leales o para averiguar qué juegos son más populares. Los datos de juego también se utilizan para comercializar a clientes potenciales y existentes.

El marketing es uno de los mayores costos para un casino. Para los casinos portugueses es primordial intentar diferenciarse del resto de la competencia.

El big data de los casinos proporciona una forma para que los casinos portugueses asignen sus recursos de manera efectiva. Al utilizar software patentado que analiza los datos de sus clientes, los casinos pueden identificar qué juegos, promociones o eventos obtienen la mayor atención de sus jugadores y adaptar su marketing a eso.

Las promociones derivadas de big data ayudan a crear una base de jugadores feliz. Por ejemplo, si un análisis de casino encuentra que sus juegos de ruleta son su oferta más popular, pueden promocionarse como el mejor casino para jugadores de ruleta en el área.

Mejor experiencia de jugador

De la misma manera, los datos que ayudan a los casinos portugueses a adaptar sus estrategias de marketing a su base de jugadores también pueden ayudarlos a optimizar sus servicios.

Big Data también ayuda a revelar cómo los jugadores de casino de Portugal responden a los diferentes juegos que se ofrecen. Esto permite a los desarrolladores de juegos de casino ajustar sus productos para alinearlos con las necesidades y deseos de sus clientes. Los operadores de casinos también aprenden rápidamente qué juegos funcionan y qué juegos deben descartarse.

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Jugadores más agudos

Echemos un vistazo al otro lado de la ecuación. Si el big data de los casinos en Portugal y la analítica están impulsando el rendimiento de los casinos en todos los ámbitos, los jugadores expertos también pueden usar las mismas herramientas para mejorar sus habilidades.

Si bien los casinos generalmente tienen el mayor presupuesto para tales herramientas, los jugadores individuales o grupos de jugadores de Portugal a menudo pueden acceder a herramientas similares y usarlas en su beneficio. La necesidad de leer detenidamente los términos y condiciones de los casinos para saber qué software está permitido y qué software es ilegal.

Al usar estos recursos, los apostadores pueden detectar sus mayores defectos, identificar sus juegos más débiles y aumentar su ventaja en juegos como el póquer, los deportes de fantasía, el blackjack y las apuestas deportivas.

Cuando se trata de big data en Portugal, o serás un usuario o un perdedor.


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